2015年4月7日晚9：00羅德公司接到客戶電話反應(yīng)凸輪轉(zhuǎn)子泵使用不正常，出現(xiàn)了不出水、揚(yáng)程不夠等問題。當(dāng)晚客戶正在試機(jī)，問題緊急，公司馬上組織技術(shù)、售后等部門進(jìn)行了基本分析，認(rèn)為非常有可能是凸輪轉(zhuǎn)子泵的橡膠轉(zhuǎn)子的非正常磨損，并緊急調(diào)派人員帶著配件趕往客戶處，隔日公司售后人員到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)泵進(jìn)行了拆卸，更換了新的轉(zhuǎn)子后，凸輪轉(zhuǎn)子泵使用正常，解了客戶的燃眉之急。

經(jīng)青島羅德凸輪轉(zhuǎn)子泵售后服務(wù)人員了解，客戶在試機(jī)時(shí)，為了驗(yàn)證最惡劣工況，采用了非常規(guī)介質(zhì)進(jìn)行試驗(yàn)，超出了凸輪轉(zhuǎn)子泵的承受能力，導(dǎo)致轉(zhuǎn)子及泵殼過度磨損。經(jīng)與客戶協(xié)商，青島羅德公司免費(fèi)提供了轉(zhuǎn)子、泵殼等配件。客戶為保證設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，又向我公司定購了一套配件。

青島羅德公司向客戶承諾：一年內(nèi)不限期免費(fèi)提供一次上門服務(wù)，此舉得到了眾多客戶的贊同。

青島羅德是一家專業(yè)研發(fā)、制造、銷售凸輪轉(zhuǎn)子泵的生產(chǎn)廠家，客戶的選擇就是對(duì)我們最大的支持，我們會(huì)竭誠(chéng)為您提供精工的品質(zhì)和卓絕的服務(wù)。如果您對(duì)我們感興趣或有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊聯(lián)系我們網(wǎng)頁右側(cè)的在線客服，或致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：400-800-5717，青島羅德——為您全程貼心服務(wù)。

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